Foire aux questions
Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquemment posées concernant les produits ODL. Si vous avez d’autres questions ou si vous souhaitez obtenir plus d’information, veuillez communiquer avec nous.
Veuillez vous référer aux instructions sur l'étiquette collée à votre unité de verre et voir les instructions de peinture et de finition pour votre produit spécifique.
Les valeurs du facteur U et SHGC varient selon le type de verre, la taille et le type de porte dans laquelle le verre de porte est installé. Apprenez-en plus sur l'efficacité énergétique des vitres de porte ODL ou contactez-nous pour plus d'informations.
7/8"—Barre Craftsman
1-1/8"—barre traditionnelle
Si vous regardez le verre de l'extérieur de la maison, la troisième surface est texturée. L'exception peut être notre gamme de verres de porte texturés Perspectives, qui a plusieurs textures qui se trouvent sur la surface quatre de la vitre isolée. Pour plus d'informations, contactez-nous.
Les grilles internes et externes varient en largeur, ce qui rend également leur disposition différente. Les grilles externes ne sont pas conçues pour être posées au-dessus des grilles internes.
Le cadre profilé standard d'ODL est 1-7/8" plus grand que la taille du verre.
5/8" & 7/8"—profils de barre plate standard
11/16"—barre profilée
La hauteur des pieds de notre tableau arrière 532 est de 6".
Si vous regardez le verre de l'extérieur de la maison, la troisième surface est texturée.
Consultez les garanties des produits ODL, contactez votre distributeur ou consultez la garantie fournie avec votre produit pour plus de détails.
Les tailles personnalisées ne sont pas disponibles. Cependant, les stores fermés ODL sont conçus pour s'adapter aux fenêtres de porte standard à 1/2 vue, 3/4 vue et pleine vue.
Oui, des cadres pouvant être peints et teints sont disponibles. Pour peindre ou teindre les cadres blancs, un promoteur d'adhérence est nécessaire ; les cadres en chêne sont prêts tels quels pour la peinture ou la teinture.
Reportez-vous aux pages de produits des stores fermés Light-Touch® ou des stores fermés à triple vitrage avec grilles entre les vitres pour connaître la disponibilité des tailles spécifiques.
Quasiment pas du tout. Les stores fermés ODL sont scellés entre le verre pour éliminer la poussière, les cordons emmêlés et les dommages aux lattes de store.
Les stores fermés sont livrés avec une garantie de 20 ans. Toute réclamation doit être soumise par écrit par e-mail ou par courrier à:
ODL, Inc.
À l'attention : Réclamations au titre de la garantie
215, Roosevelt Est
Zélande MI 49464
Le verre de porte thermoscellé permet de réaliser des économies d'énergie en réduisant les pertes de chaleur en hiver et les gains de chaleur solaire en été. Disponible en option, le verre Low-E réduit les coûts de chauffage et de climatisation, protège les tissus et les tapis de la décoloration et réduit la condensation.
Les tailles personnalisées ne sont pas disponibles. Cependant, les stores supplémentaires ODL sont conçus pour s'adapter aux fenêtres de porte standard à 1/2 vue et pleine vue ainsi qu'à certaines fenêtres latérales. Pour plus d'informations sur la taille, voir Stores supplémentaires pour portes.
Quasiment pas du tout. Les stores supplémentaires ODL sont capturés derrière une vitre pour éliminer la poussière, les cordons emmêlés et les dommages aux lattes de store.
Les stores supplémentaires bénéficient d'une garantie de 5 ans. Toute réclamation doit être soumise par écrit par e-mail ou par courrier à:
ODL, Inc.
À l'attention : Réclamations au titre de la garantie
215, Roosevelt Est
Zélande MI 49464
Vous voudrez peut-être retirer le traitement des stores de la porte une fois par an pour nettoyer la vitre; déverrouillez simplement les clips (pivotez vers l'extérieur) pour les retirer. Le verre des stores supplémentaires peut être nettoyé avec un nettoyant pour vitres de qualité et le cadre peut être nettoyé avec un savon doux et de l'eau.
Découvrez où acheter des stores supplémentaires ODL ou appelez ODL sans frais au 866.635.4968 pour un magasin près de chez vous.
La condensation intérieure est causée par un excès d'humidité dans votre maison. Les stores supplémentaires ODL ne provoquent pas de condensation, mais sont un bon indicateur des niveaux d'humidité trop élevés. Voici un guide rapide des niveaux d'humidité appropriés :
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Niveaux d'humidité maximum recommandés |
|
| Température extérieure °F | Humidité intérieure |
|---|---|
| 20°F à 40°F | Pas plus de 40% |
| 10°F à 20°F | Pas plus de 30% |
| 0°F à 10°F | Pas plus de 25% |
| -20 °F à 0 °F | Pas plus de 20 % |
| En dessous de -20 °F | Pas plus de 15 % |
Si la vitre de votre porte présente de la condensation intérieure, vous pouvez retirer les bandes de remplissage de chaque côté du cadre pour faciliter la circulation de l'air. Alternativement, vous pouvez choisir de réduire le niveau d'humidité dans votre maison (par exemple, en réduisant ou en éliminant les humidificateurs). La condensation n'indique pas un défaut dans une unité de store supplémentaire et ne l'endommagera pas.
Oui, le cadre peut être facilement peint avec de la peinture émail au latex acrylique.
Oui. Ces stores de porte s'installent sur les vitres de porte existantes et sont conçus pour une installation rapide et facile. Visitez le site Web Add-on Stores pour plus d'informations.
Mesurez les dimensions extérieures du cadre de verre sur votre porte en acier ou en fibre de verre et sélectionnez la bonne taille, selon que vous avez une porte à cadre surélevé ou une porte à cadre affleurant.
En savoir plus sur la mesure ici.
Notre équipe d'assistance clientèle se fera un plaisir de répondre à vos questions et de résoudre tout problème que vous pourriez avoir concernant votre produit ODL.
65 Courtland Avenue
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1 800 253-3900
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