FOIRE AUX QUESTIONS
Nous sommes là pour vous aider à trouver les réponses à vos questions et les solutions à vos besoins.
FAQ sur les portes
Quelle est la différence entre un bloc-porte et une porte plane?
En magasinant les portes extérieures, vous entendrez peut-être les termes « bloc-porte » et « porte plane ». Ces différents types de portes sont conçus pour répondre à vos besoins uniques et à votre budget.
Les blocs-portes (aussi appelées « porte prémontée avec cadre ») sont ce que la plupart des consommateurs associent aux portes d’entrée. Ces portes sont déjà suspendues à un cadre et sont conçues pour être installées facilement dans une ouverture existante. Elles comprennent presque tout ce dont on peut avoir besoin pour effectuer l’installation.
Une porte plane n’est qu’une porte : pas de cadre, pas de forme prévue pour les charnières et pas de poignée. Il s’agit de l’option la plus simple et la moins chère pour une porte d’entrée. Un professionnel en portes taillera la porte plane au besoin et installera aussi le matériel sur celle-ci.
Les blocs-portes (aussi appelées « porte prémontée avec cadre ») sont ce que la plupart des consommateurs associent aux portes d’entrée. Ces portes sont déjà suspendues à un cadre et sont conçues pour être installées facilement dans une ouverture existante. Elles comprennent presque tout ce dont on peut avoir besoin pour effectuer l’installation.
Une porte plane n’est qu’une porte : pas de cadre, pas de forme prévue pour les charnières et pas de poignée. Il s’agit de l’option la plus simple et la moins chère pour une porte d’entrée. Un professionnel en portes taillera la porte plane au besoin et installera aussi le matériel sur celle-ci.
Quels sont les avantages des portes en fibre de verre ou en acier?
Les portes en fibre de verre nécessitent très peu d’entretien. Elles sont offertes dans une grande variété de styles et de textures, elles sont très durables et elles résistent aux rayures, aux chocs et aux intempéries. Elles représentent un choix sécuritaire, car elles absorbent les chocs plutôt que se plier ou se déformer.
Les portes en acier ne nécessitent également qu’un minimum d’entretien, puisqu’elles sont déjà recouvertes ou apprêtées au moment de l’achat. Leur résistance contribue à en faire un excellent choix pour la sécurité, en plus d’être une option abordable.
Les portes en acier ne nécessitent également qu’un minimum d’entretien, puisqu’elles sont déjà recouvertes ou apprêtées au moment de l’achat. Leur résistance contribue à en faire un excellent choix pour la sécurité, en plus d’être une option abordable.
Qu’est-ce qu’une porte à vitrage affleurant?
Dans une porte à vitrage affleurant, la fenêtre s’intègre parfaitement au type de porte, sans devoir utiliser de cadre, ce qui procure une apparence très soignée. On appelle parfois ces portes « à verre intégré ».
FAQ sur les fenêtres de porte
Comment dois-je m’y prendre pour peindre ou teindre le cadre de ma fenêtre de porte?
Reportez-vous aux instructions de peinture et de finition incluses sur l’étiquette apposée à votre fenêtre ou visitez la page https://5769187.hs-sites.com/fr-ca/fr-ca/frame/paint-stain.
Quelles sont les valeurs du facteur U et du coefficient d’apport par rayonnement solaire (CARS) des fenêtres de porte ODL?
Les valeurs du facteur U et du CARS varient selon le type et la taille du verre, et le type de porte dans lequel la fenêtre de porte est installée. Pour en savoir plus, consultez l’efficacité énergétique des fenêtres de porte ODL ou communiquez avec nous.
Quelle est l’épaisseur des barres utilisées dans les fenêtres à croisillons ODL?
Barres Artisan: 7/8 po
Barres traditionnelles: 1 1/8 po
Barres traditionnelles: 1 1/8 po
Sur quelle surface de l’assemblage du verre isolé (VI) le revêtement à faible émissivité est-il appliqué?
Si vous regardez le verre de l’extérieur de la maison, c’est la troisième surface qui est texturée. La seule exception peut être notre gamme de fenêtres de porte texturées Perspectives, qui comporte plusieurs textures sur la quatrième surface du panneau de verre isolé. Pour en savoir plus à ce sujet, communiquez avec nous.
La disposition du carrelage intégré (les grilles internes entre les panneaux de verre) correspond-elle à la disposition du carrelage externe?
Les carrelages intérieurs et extérieurs varient en largeur, ce qui rend aussi leur disposition différente. Les carrelages extérieurs ne sont pas conçus pour couvrir le dessus des carrelages intérieurs.
Quelles sont les normes pour les différents types de verre utilisés?
- Le verre décoratif est un produit fabriqué à la main. Les bulles, les lignes ondulées, les variations de couleurs et les légères imperfections de surface sont des caractéristiques normales du verre décoratif, et ne sont pas considérées comme des défauts.
- Verre de sécurité: Tous les produits ODL dotés de verre trempé ou feuilleté sont conformes aux normes CPSC Standard 16 CFR 1201 CAT I et CAT II et ANSI Z97.1. Pour consulter les normes de certification relatives au verre, visitez le site sgcc.org ou reportez-vous au sceau sur la vitre.
- Verre de sécurité feuilleté : Le verre extérieur est conforme aux normes ASTM C1172 sur le verre feuilleté.
Quelles sont les dimensions extérieures des cadres des fenêtres de porte?
Les dimensions du cadre standard d’ODL sont de 1 7/8 po de plus que le verre.
Quelle est l’épaisseur des barres du carrelage intégré sur les produits ODL?
Profils de carrelage plat standard: 5/8 po et 7/8 po
Carrelage contour: 11/16 po
Carrelage contour: 11/16 po
Quelle est la hauteur des piédroits (pattes) d’une imposte à tête courbe modèle 532?
La hauteur des piédroits (pattes) de notre imposte 532 est de 6 pouces.
Quelle surface de l’assemblage du verre isolé (VI) est texturée?
Si vous regardez le verre de l’extérieur de la maison, c’est la troisième surface qui est texturée.
Comment sont traitées les réclamations dans le cadre de la garantie?
Pour en savoir plus, consultez les garanties des produits ODL, communiquez avec votre distributeur ou consultez la garantie fournie avec votre produit.
FAQ sur les fenêtres avec stores intégrés
Offrez-vous des tailles sur mesure?
Ce produit n’est pas offert en formats sur mesure. Toutefois, les fenêtres avec stores intégrés ODL sont conçues pour s’adapter aux fenêtres de porte standard avec demie-vue, vue trois quarts et pleine vue.
Peut-on peindre ou teindre les cadres des fenêtres avec stores intégrés ODL?
Oui, des cadres pouvant être peints ou teints sont proposés. Pour peindre ou teindre les cadres blancs, il est recommandé d’utiliser un apprêt. Les cadres en chêne sont prêts tels quels.
Les fenêtres avec stores intégrés sont-elles proposées avec du verre à faible émissivité?
Oui, le verre à faible émissivité est offert pour la plupart des tailles. Pour voir les formats offerts, consultez notre catalogue.
Quel type d’entretien est nécessaire pour les fenêtres avec stores intégrés ODL?
Presque rien du tout. Les produits de stores intégrés ODL sont scellés entre les panneaux de verre, ce qui permet d’éliminer la poussière, les cordons emmêlés et les dommages aux lattes.
Les fenêtres avec stores intégrés sont-elles couvertes par une garantie? Comment dois-je m’y prendre pour soumettre une réclamation?
Les fenêtres avec stores intégrés sont dotées d’une garantie de 20 ans. Vous pouvez soumettre une réclamation par courriel ou par la poste, à l’adresse suivante:
ODL, Inc.
Aux soins de : Réclamations au titre de la garantie
215 East Roosevelt Avenue
Zeeland MI 49464
Les fenêtres avec stores intégrés sont-elles écoénergétiques?
Les fenêtres de porte thermiquement scellées permettent de réaliser des économies d’énergie en réduisant les pertes de chaleur en hiver et les hausses de chaleur en été. Offert en option, le verre à faible émissivité réduit les coûts de chauffage et de climatisation, protège les tissus et les tapis de la décoloration, et réduit la condensation.
FAQs sur les stores intégrés d’appoint
Offrez-vous des tailles sur mesure?
Ce produit n’est pas offert en formats sur mesure. Toutefois, les stores intégrés d’appoint ODL sont conçus pour s’adapter aux fenêtres de porte standard demie-vue et pleine vue, ainsi qu’à certaines fenêtres latérales.
Quel type d’entretien est nécessaire pour les stores intégrés d’appoint ODL?
Presque rien du tout. Les stores d’appoint ODL sont scellés entre des panneaux de verre, ce qui permet d’éliminer la poussière, les cordons emmêlés et les dommages aux lattes.
Les stores intégrés d’appoint ODL sont-ils couverts par une garantie? Comment dois-je m’y prendre pour soumettre une réclamation?
Les stores d’appoint ODL sont garantis cinq ans. Vous pouvez soumettre une réclamation par courriel ou par la poste, à l’adresse suivante:
ODL, Inc.
Aux soins de : Réclamations au titre de la garantie
215 East Roosevelt Avenue
Zeeland MI 49464
Comment dois-je m’y prendre pour nettoyer le verre de mes stores intégrés d’appoint?
Vous pouvez démonter le produit une fois par an pour nettoyer la vitre intérieure. Il suffit de détacher les pinces latérales (en les faisant pivoter vers l’extérieur) pour retirer le produit. Les surfaces en verre des stores d’appoint peuvent être nettoyées avec un nettoyant à vitres de qualité. Le cadre peut être nettoyé avec un savon doux et de l’eau.
Où puis-je acheter des stores intégrés d’appoint de marque ODL?
Trouvez un détaillant près de chez vous ou appelez ODL sans frais au1 866 635-4968.
Que se passe-t-il si j’ai de la condensation sur ma fenêtre de porte après avoir installé des stores d’appoint ODL?
La condensation intérieure est causée par un excès d’humidité dans votre résidence. Les stores d’appoint ODL ne causent pas de condensation, mais ils sont un bon indicateur des niveaux élevés d’humidité. Les valeurs suivantes indiquent les niveaux d’humidité appropriés :
| Taux d’humidité maximum recommandé (sur la base d’une température intérieure de 21 degrés Celsius [70 degrés Fahrenheit]) |
|
| Température extérieure | Humidité intérieure |
| -6,7 °C à 4,4 °C (20 °F à 40 °F) | Pas plus de 40 % |
| -12,2 °C à -6,7 °C (10 °F à 20 °F) | Pas plus de 30 % |
| -17,8 °C à -12,2 °C (0 °F à 10 °F) | Pas plus de 25 % |
| -28,9 °C à -17,8 °C (-20 °F à 0 °F) | Pas plus de 20 % |
| Sous -28,9 °C (-20 °F) | Pas plus de 15 % |
Si vous voyez de la condensation sur l’intérieur de votre fenêtre, vous pouvez retirer les bandes de support de chaque côté du cadre pour faciliter la circulation de l’air. Vous pouvez aussi réduire le niveau d’humidité de votre maison (par exemple, en réduisant l’utilisation d’humidificateurs, ou en cessant de les utiliser). La condensation n’indique pas de défaut dans votre store d’appoint et ne présente aucun risque pour celui-ci.
Peut-on peindre les cadres des fenêtres à stores d’appoint ODL?
Oui, si vous le voulez, vous pouvez peindre le cadre avec de la peinture au latex.
Les fenêtres à stores d’appoint ODL sont-elles faciles à installer?
Oui. Ces stores d’appoint s’installent rapidement et facilement par-dessus les fenêtres de porte existantes.
Comment choisir la bonne taille de fenêtre à stores d’appoint?
Mesurez les dimensions extérieures du cadre de votre porte en acier ou en fibre de verre, puis sélectionnez la taille appropriée, selon qu’il s’agisse d’un cadre en relief ou affleurant.